傳遞信任、服務(wù)發(fā)展；擔當責任，提升供給質(zhì)量，推動高質(zhì)量供給服務(wù) ——國家市場監(jiān)督管理總局認證監(jiān)管司劉衛(wèi)軍司長一行蒞臨挪亞調(diào)研指導(dǎo) 2020年11月5日，國家市場監(jiān)督管理總局認證監(jiān)管司劉衛(wèi)軍司長、何小群二級巡視員等一行蒞臨挪亞檢測認證集團，就“有機產(chǎn)品認證實施及民營認證機構(gòu)發(fā)展情況”進行調(diào)研，上海市市場監(jiān)督管理局陶永華副局長、認證處劉春揚處長等人陪同調(diào)研。挪亞檢測認證集團（以下簡稱“NOA|挪亞”）宋濤總裁、闞強生副總裁等集團高管接待了調(diào)研組的到來。 會上，劉衛(wèi)軍司長一行聽取了NOA|挪亞宋濤總裁的詳細工作匯報及機構(gòu)下一步的發(fā)展規(guī)劃，NOA|挪亞副總裁闞強生及相關(guān)部門負責人分別向劉衛(wèi)軍一行匯報了挪亞集團各部門業(yè)務(wù)發(fā)展情況及目前在發(fā)展中遇到的瓶頸和困難。 劉衛(wèi)軍司長從“發(fā)展?jié)摿?、發(fā)展規(guī)模、服務(wù)能力、團隊規(guī)模、國際業(yè)務(wù)、資質(zhì)能力、核心價值觀、未來遠景”七個方面充分肯定了NOA|挪亞在工作中取得的成績，并對NOA|挪亞未來發(fā)展充滿信心，尤其提到NOA|挪亞“責任、使命、擔當”的核心價值觀，充分體現(xiàn)了認證行業(yè)的屬性和發(fā)展方向。 劉衛(wèi)軍司長指出，我國的質(zhì)量認證本質(zhì)屬性是傳遞信任、服務(wù)發(fā)展，認證的有效性是認證制度的生命。目前，我國經(jīng)濟已從高速發(fā)展階段進入高質(zhì)量發(fā)展階段，認證已經(jīng)成為推進國家治理體系、治理能力現(xiàn)代化的重要手段，認證行業(yè)責任重大、使命光榮。 劉衛(wèi)軍司長要求，認證機構(gòu)當前的核心工作就是要提升供給水平。 完善認證行業(yè)的制度建設(shè)及認證品牌機構(gòu)打造。作為推進質(zhì)量體系建設(shè)工作的主管機構(gòu)和服務(wù)機構(gòu)，國家市場監(jiān)督管理總局將發(fā)揮市場綜合監(jiān)管作用，鞏固深化認證市場專項整治成果，培育壯大認證產(chǎn)業(yè)，提升認證服務(wù)能力，著力打造具有國際影響力的中國認證品牌機構(gòu)。 完善建設(shè)認證管理頂層設(shè)計。一方面加強規(guī)范認證行業(yè)的供給質(zhì)量，不斷提升認證行業(yè)的綜合服務(wù)能力，推出滿足社會需求的認證項目，提升質(zhì)量認證供給水平，滿足社會日益增長的需求；另一方面應(yīng)以高質(zhì)量的認證供給，促進各個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的質(zhì)量升級，讓認證服務(wù)機構(gòu)為高質(zhì)量發(fā)展助力。 全面提升認證工作的公信力和有效性。加大認證監(jiān)管力度，規(guī)范認證市場秩序，提升認證人員能力水平，建立認證行業(yè)誠信體系，廣泛開展質(zhì)量管理體系升級行動，增強認證行業(yè)的公信力和有效性，確保認證認可行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。 劉衛(wèi)軍司長強調(diào)，質(zhì)量認證作為市場監(jiān)管工作的重要組成部分，受到黨中央、國務(wù)院的高度重視。要時刻牢記： 一、質(zhì)量認證，責任重大，使命光榮。我們必須貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加強質(zhì)量認證體系建設(shè)促進全面質(zhì)量管理的意見》，圍繞國家質(zhì)量認證工作戰(zhàn)略定位，結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢及發(fā)展特點，運用國際先進質(zhì)量管理標準和方法，讓認證成為“供給側(cè)”、“放管服”的重要抓手，促進我們的產(chǎn)品及服務(wù)邁向中高端市場，真正實現(xiàn)認證價值。 二、聚焦“五化”目標，全面推進質(zhì)量認證體系建設(shè)。市場監(jiān)管總局認證監(jiān)管司按照全國市場監(jiān)管工作會議及全國認證認可檢驗檢測工作會議部署，圍繞“市場化、國際化、專業(yè)化、集約化、規(guī)范化”的目標導(dǎo)向，全面推進質(zhì)量認證體系建設(shè)，著力提升質(zhì)量認證工作公信力和服務(wù)供給水平。 三、堅持“四個導(dǎo)向”。 1、時刻謹記國際標準、國家標準皆為滿足市場發(fā)展所需的基本標準，我們應(yīng)與時俱進，不斷推出滿足社會需求的認證項目，多方位綜合性提升質(zhì)量認證供給水平。 2、問題導(dǎo)向。包括認證機構(gòu)、獲證企業(yè)以及政府監(jiān)管部門在內(nèi)的認證鏈條各環(huán)節(jié)，切實履行好各自責任，主動接受社會監(jiān)督，合力提升質(zhì)量認證服務(wù)水平。 3、目標導(dǎo)向。認證發(fā)展目標必須與經(jīng)濟發(fā)展目標相一致，我們要求真務(wù)實、真抓實干，促使質(zhì)量認證真正發(fā)揮“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”的作用。 4、結(jié)果導(dǎo)向。傳遞信任，服務(wù)市場，打造質(zhì)量認證和機構(gòu)質(zhì)量品牌，讓質(zhì)量認證工作的價值得到更大彰顯。 會上，何小群二級巡視員對NOA|挪亞產(chǎn)品認證的服務(wù)開展提出了要求，指出認證機構(gòu)要向多元化、綜合性服務(wù)方向發(fā)展，從客戶需求著手，分析客戶需求，設(shè)計產(chǎn)品，切實發(fā)揮好傳遞信任、服務(wù)發(fā)展的作用。上海市市場監(jiān)督管理局陶永華副局長對疫情期間機構(gòu)發(fā)展遇到的困難和相關(guān)優(yōu)惠扶持政策落地及執(zhí)行情況進行了詳細的了解，并指出上海市場監(jiān)督管理局將立足企業(yè)發(fā)展需求，針對企業(yè)痛點、難點問題，解決企業(yè)實際困難，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，打響認證“上海服務(wù)”品牌。