ITIL? 2011 運營支持與分析

課程對象●CIO,IT部門經(jīng)理和主管，IT運營主管●希望深入了解與設(shè)計服務(wù)提供和協(xié)議管理有關(guān)知識的管理人士，以便在組織內(nèi)持續(xù)提升IT服務(wù)支持質(zhì)量●具體執(zhí)行服務(wù)組合、服務(wù)目...

英國標準協(xié)會

ITIL?2011 服務(wù)提供與協(xié)議

課程對象●CIO,IT部門經(jīng)理和主管，IT運營主管●希望深入了解與設(shè)計服務(wù)提供和協(xié)議管理有關(guān)知識的管理人士，以便在組織內(nèi)持續(xù)提升IT服務(wù)支持質(zhì)量●具體執(zhí)行服務(wù)組合、服務(wù)目...

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IT服務(wù)管理服務(wù)管理篇——ITIL? 2011 Foundation (AXELOS& EXIN 雙認可)

在企業(yè)正式引進ITIL®2011之前，人員的教育訓(xùn)練將是所有動作的第一步。為了協(xié)助企業(yè)做好實施ITIL前的人員準備工作，BSI(英國標準協(xié)會，標準BS15000的原創(chuàng)單位)推出了ITIL®2011系列培...

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IT服務(wù)管理(ISO 20000)專員

課程對象　　●準備構(gòu)建ITSM管理體系組織中內(nèi)審員　　●組織中負責(zé)提供IT相關(guān)服務(wù)的管理人員　　●ITSM咨詢顧問課程目標　　●了解如何進行初步差異分析(Initialg...

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IT服務(wù)管理(ISO 20000)建立與實施

課程對象　　●準備導(dǎo)入IT服務(wù)管理體系的組織　　●IT專業(yè)人員　　●組織中負責(zé)提供IT相關(guān)服務(wù)的管理人員　　●咨詢顧問　　●課程目標　　●了解如何進行初...

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IT服務(wù)管理體系 (ISO 20000)標準精要

IT服務(wù)管理體系不僅適用于對外部提供IT服務(wù)的機構(gòu)，也適應(yīng)于對內(nèi)部提供IT服務(wù)的職能和部門。不論內(nèi)外，IT服務(wù)管理體系都把IT當作服務(wù)來看待，因此需要進行IT服務(wù)的規(guī)劃和發(fā)展，需要管理客戶...

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IT服務(wù)管理(ISO 20000)高級專家雙證課程(BSI & APMG雙認可證書)

ISO20000-1:2011是IT服務(wù)管理體系標準，它提供了在服務(wù)的生命周期中所有階段采用整合的過程方法，明確了策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、回顧、保持和改進IT服務(wù)管理體系的要求。實現(xiàn)IT服務(wù)...

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社會責(zé)任指南(ISO 26000:2010)精要

ISO26000(社會責(zé)任指南)的頒布，使各類組織對社會責(zé)任達成國際共識。該國際標準追求平衡的7個核心主題(組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運行實踐、消費者問題、社區(qū)參與和發(fā)展)，與組...

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信息及通信技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(ISO 27031)標準實踐

信息及通信技術(shù)(ICT，InformationCommunicationTechnology)對業(yè)務(wù)的影響日益重要，為了應(yīng)對組織內(nèi)外部層出不窮的威脅，ICT的連續(xù)性也提到了CIO的IT治理日程中。本課程將為學(xué)員提供對于ICT...

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業(yè)務(wù)連續(xù)性管理(ISO 22301)高級專家

面對日益頻發(fā)的突發(fā)事件和災(zāi)害，組織期望做好應(yīng)對的計劃和準備。通過一個基于ISO22301的有效的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系(BCMS)，組織可以構(gòu)建在意外中斷事件發(fā)生時保持運營的彈性和能力。這將提高...

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基于ISO 22301的BCM建立與實施

本課程旨在使學(xué)員系統(tǒng)了解如何為組織建立和實施一套完整且有效的BCMS，開展業(yè)務(wù)連續(xù)性管理所需的主要步驟、過程和方法，包括BCM的關(guān)鍵環(huán)節(jié)如業(yè)務(wù)影響分析(BIA)、風(fēng)險評估(RA)，策略確定后以...

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基于PAS 99:2012標準的多管理體系整合

隨著企業(yè)的自身發(fā)展和客戶的要求的變化，越來越多的公司同時建立和實施了質(zhì)量管理體系(ISO9001)、環(huán)境管理體系(ISO14001)和職業(yè)健康安全管理體系(OHSAS18001),信息安全管理體系(ISO27001...

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基于BS 10012的個人信息管理體系（PIMS）

BSI英國標準協(xié)會于2009年正式發(fā)布BS10012:2009個人信息管理體系(PersonalInformationManagementSystem,PIMS)，此標準具體說明了對個人信息管理體系的各項要求，其提供了一個架構(gòu)，讓組...

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信息安全管理體系(ISMS)審核員/主任審核員培訓(xùn)課程（ISO 27001）（IRCA注冊課程 A1728

BSI(英國標準協(xié)會，標準的原創(chuàng)單位)開辦的為期五天的信息安全管理體系(ISO27001)主任審核員課程為該領(lǐng)域經(jīng)典課程，成為信息安全經(jīng)理人的首選。課程目的是使學(xué)員熟悉信息安全管理體系，掌握...

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ISO 27001:2013新版精要課程

自2005年國際標準化組織(簡稱:ISO)將BS7799轉(zhuǎn)化為ISO27001：2005發(fā)布出來，在國際上獲得了空前的認可，相當數(shù)量的組織采納并進行了信息安全管理體系的認證。近幾年，IT領(lǐng)域和通信行業(yè)發(fā)生...

英國標準協(xié)會

ISO 27001:2013新版內(nèi)審員

自2005年國際標準化組織(簡稱：ISO)將BS7799轉(zhuǎn)化為ISO27001：2005發(fā)布出來，在國際上獲得了空前的認可，相當數(shù)量的組織采納并進行了信息安全管理體系的認證。近幾年，IT領(lǐng)域和通信行業(yè)發(fā)生...

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ISO 20000 IT 服務(wù)管理體系

ISO20000（取代BS15000）確定了IT服務(wù)管理體系的要求。符合英國商務(wù)部（OGC）在ITIL（IT基礎(chǔ)設(shè)施庫）中定義的流程方法。ISO20000的設(shè)計旨在使任何單位的內(nèi)部或外包的IT基礎(chǔ)設(shè)施保持一致，...

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BS 25999業(yè)務(wù)連續(xù)管理 （BCM）

　　BS25999是一種整體管理流程，應(yīng)對的是小概率大災(zāi)難事件。實施BS25999業(yè)務(wù)持續(xù)性管理體系通過識別可能對組織運作產(chǎn)生影響的風(fēng)險，采取控制措施降低其對組織業(yè)務(wù)的沖擊，保持組織業(yè)務(wù)持...

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ISO 28000供應(yīng)鏈安全管理體系

　　ISO28000供應(yīng)鏈安全管理體系:　　ISO28000供應(yīng)鏈安全管理體系有助于管理和提高供應(yīng)鏈安全性。該標準將提升組織在有效制定戰(zhàn)略和運行階段的安全隱患預(yù)測，并提出預(yù)防措施，從而使...

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ISO/IEC 27001信息安全管理體系

　　ISO/IEC27001信息安全管理體系簡介：　　ISO/IEC27001信息安全管理體系是維護信息的保密性、完整性和可用性。ISO/IEC27001:2005標準將有助于解決所有司空見慣和往往毀滅性的企...

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