北京申請 ISO20000 認證需要滿足一定條件，并準備相關材料。具體如下： 辦理條件 1. 合法注冊：中國企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》或《生產(chǎn)許可證》等官方注冊文件;外國企業(yè)應提供由相關機構出具的登記注冊證明。 2. 體系建立與運行：申請方的 IT 服務管理體系需依據(jù) ISO/IEC 20000 標準的要求建立，并已實施運行至少 3 個月。 3. 完成內部審核和管理評審：在認證審核前，至少完成一次內部 IT 服務管理體系審核和管理評審，以確保體系的有效性和符合性。 4. 無行政處罰記錄：在信息技術服務管理體系運行期間及建立體系前的一年內，申請組織未受到主管部門的行政處罰。 5. 符合法律法規(guī)和行業(yè)標準：企業(yè)必須確保其信息技術服務管理活動符合適用的法律法規(guī)和行業(yè)標準。 6. 具備人員能力和意識：企業(yè)需要確保所有相關員工都具備必要的技能和知識來執(zhí)行他們的職責，并培養(yǎng)信息安全意識和遵守相關政策的習慣。 7. 建立相關管理機制：若企業(yè)依賴外部供應商提供信息技術服務，需建立有效的供應商管理機制;同時，應建立風險管理機制，識別、評估、監(jiān)控和控制與信息技術服務相關的風險。 所需材料 1. 組織法律證明文件：營業(yè)執(zhí)照及年檢證明復印件、組織機構代碼證書復印件(如適用)。 2. 體系運行證明：體系文件發(fā)布控制表，顯示文件發(fā)布的時間、版本等信息;帶有時間標記的記錄，如服務請求記錄、事件處理記錄等，證明體系已按文件要求運行。 3. 組織簡介：約 1000 字，概述組織的背景、業(yè)務范圍、發(fā)展目標等。 4. 主要業(yè)務流程圖或描述：展示組織的核心業(yè)務流程。 5. 組織機構圖或職能表述文件：明確各部門的職責和相互關系。 6. 體系文件：包括服務管理方針和計劃、服務級別協(xié)議(SLA)，以及能力管理、服務連續(xù)性和可用性管理、服務級別管理等各類管理流程文件，還有整個體系文件的結構和清單。 7. 對照說明：申請組織體系文件與 ISO/IEC 20000 標準要求的對照說明，證明體系文件符合標準要求。 8. 審核與評審資料：內部審核和管理評審的證明資料，包括審核計劃、審核報告、管理評審會議記錄等。 9. 保密性聲明：申請組織記錄保密性或敏感性聲明，確保體系運行過程中的敏感信息得到妥善保護。
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