上海ISO認證五星售后服務(wù)認證的流程

前期準備：了解相關(guān)要求進行內(nèi)部審核確定需要改進的地方。

正式申請：提交書面申請及相關(guān)材料支付申請費用等待受理。

文件審查：專家會對提供的資料進行全面細致地評審確保符合標(biāo)準要求。

現(xiàn)場審核：審核員會到實地考察評估公司的服務(wù)水平和服務(wù)管理體系是否有效運行。

糾正措施：如果在現(xiàn)場審核過程中發(fā)現(xiàn)了不符合項那么就需要采取相應(yīng)的整改措施。

決定授予認證：經(jīng)過綜合評價后由發(fā)證機構(gòu)做出最終決定如順利通過則頒發(fā)證書。