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企業(yè)申請(qǐng)和取得ＩＳＯ質(zhì)量體系認(rèn)證資格的主要程序辦理程序： ①提出申請(qǐng)意向。企業(yè)向有關(guān)認(rèn)證委員會(huì)口頭提出申請(qǐng)認(rèn)證的意向，詢(xún)問(wèn)需要了解的事項(xiàng)，并索取有關(guān)資料。 ②咨詢(xún)。如果企業(yè)需要，可向咨詢(xún)機(jī)構(gòu)提出咨詢(xún)請(qǐng)求，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)派專(zhuān)家將指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量體系，編制質(zhì)量手冊(cè)，進(jìn)行質(zhì)量體系審核。 ③提出正式申請(qǐng)。企業(yè)填寫(xiě)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)并附上質(zhì)量手冊(cè)寄交有關(guān)的認(rèn)證委員會(huì)。 ④認(rèn)證委員會(huì)審查申請(qǐng)書(shū)，同意后向企業(yè)發(fā)出接受申請(qǐng)通知書(shū)，告知應(yīng)繳納的費(fèi)用。 ⑤企業(yè)按通知書(shū)的要求繳納費(fèi)用。 ⑥認(rèn)證委員會(huì)任命一個(gè)檢查組，負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的質(zhì)量體系進(jìn)行檢查，將檢查組名單通知申請(qǐng)企業(yè)。 ⑦檢查組審查企業(yè)提交的質(zhì)量手冊(cè)是否滿(mǎn)足GB／T19002—ISO9002的要求；如不滿(mǎn)足，向申請(qǐng)企業(yè)提出，請(qǐng)其修改或提供補(bǔ)充材料，直到滿(mǎn)足為止。 ⑧檢查組長(zhǎng)制訂檢查計(jì)劃并發(fā)給企業(yè)一份，計(jì)劃內(nèi)容包括：被檢查方的名稱(chēng)和地址，檢查組成員，檢查的目的，范圍和依據(jù)，檢查日期，檢查活動(dòng)安排及保密聲明。 ⑨檢查組去現(xiàn)場(chǎng)檢查，依據(jù)是GB／T19002—ISO9002和企業(yè)的質(zhì)量手冊(cè)，檢查同評(píng)定申請(qǐng)企業(yè)質(zhì)量體系的實(shí)際情況，質(zhì)量手冊(cè)的貫徹執(zhí)行情況；檢查結(jié)束前，由檢查組長(zhǎng)向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告檢查評(píng)定的初步結(jié)果，告知“推薦”、“推遲推薦”或“不推薦”的結(jié)論。檢查組離廠(chǎng)前抽取樣品并封樣，由企業(yè)送交指定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，并寄交檢驗(yàn)費(fèi)。如果是“推遲推薦”，企業(yè)應(yīng)制定糾正措施，在檢查組指定的期限內(nèi)完成，達(dá)到要求時(shí)即可推薦。檢查組編寫(xiě)并向認(rèn)證委員會(huì)提交質(zhì)量體系檢查報(bào)告。檢查機(jī)構(gòu)根據(jù)認(rèn)證委員會(huì)的要求檢驗(yàn)產(chǎn)品樣品，向委員會(huì)提出檢驗(yàn)報(bào)告，并由委員會(huì)寄送申請(qǐng)企業(yè)一份。認(rèn)證委員會(huì)審查質(zhì)量體系檢查報(bào)告和產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，符合認(rèn)證條例和有關(guān)規(guī)章規(guī)定要求時(shí)，向企業(yè)頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)，許可在今后出廠(chǎng)的申請(qǐng)產(chǎn)品上使用認(rèn)證標(biāo)志；如果經(jīng)審查不符合要求時(shí)，應(yīng)向申請(qǐng)企業(yè)發(fā)出書(shū)面通知，告知不推薦的原因。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持并不斷改進(jìn)質(zhì)量體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，接受認(rèn)證委員會(huì)的定期監(jiān)督復(fù)查，包括質(zhì)量體系維持情況的監(jiān)督檢查和認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督檢驗(yàn)。企業(yè)做iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的步驟 ?? 第一我們最先需要弄清楚的就是，一個(gè)完整的認(rèn)證由那幾塊組成，由兩部分組成：一部分是前期的咨詢(xún)，一部分是后期的認(rèn)證審核。我們國(guó)家嚴(yán)格規(guī)定，為了保證認(rèn)證的公正和有效，咨詢(xún)和認(rèn)證是分開(kāi)的，不能由同一個(gè)公司進(jìn)行，咨詢(xún)公司不能取得認(rèn)證資質(zhì)，認(rèn)證公司不能取得咨詢(xún)資質(zhì)。第二咨詢(xún)和認(rèn)證在整體工作的過(guò)程中分別起到什么作用。簡(jiǎn)單說(shuō)咨詢(xún)公司就像是一個(gè)種地的老農(nóng)，從撒種，翻土，澆水，上肥，到結(jié)出果實(shí)，老農(nóng)一直在照顧；認(rèn)證公司就像是超市采購(gòu)商，來(lái)看一下，檢測(cè)一下果實(shí)，得出結(jié)論，能還是不能進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。同樣，不同的認(rèn)證機(jī)構(gòu)就代表不同的超市；認(rèn)證機(jī)構(gòu)越好，得到的認(rèn)證越權(quán)威，在市場(chǎng)上的認(rèn)可率也就越高；就好比是一個(gè)產(chǎn)品放入了頂級(jí)商場(chǎng)的展覽柜。那和放在街邊小店的效果是不可同日而語(yǔ)。第三、咨詢(xún) 前期準(zhǔn)備：任命管理者代表、明確體系負(fù)責(zé)部門(mén)、建立質(zhì)量管理體系咨詢(xún)工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的文件、記錄現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研：了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況體系策劃：確定人員職能職責(zé)、商定咨詢(xún)工作計(jì)劃。人員培訓(xùn)：提高管理意識(shí)；理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及要求；掌握文件編寫(xiě)方法。 ?? 文件編寫(xiě)/發(fā)布：建立文件化的質(zhì)量管理體系，并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性；體系運(yùn)行：貫徹落實(shí)管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、及管理職責(zé)等，使體系文件得到貫徹執(zhí)行。第一次內(nèi)部審核：培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實(shí)際審核能力；檢查綜合型管理體系的符合性和有效性，查找存在問(wèn)題并進(jìn)行整改。管理評(píng)審：對(duì)管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評(píng)價(jià)。 ? ? 第二次內(nèi)部審核（必要時(shí)）：檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。模擬審核（審核準(zhǔn)備）：評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性、有效性，判斷是否可申請(qǐng)認(rèn)證審核。 ?? 第四、認(rèn)證經(jīng)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)前期在企業(yè)內(nèi)建立，運(yùn)行體系成熟后，企業(yè)將向認(rèn)證公司提交申請(qǐng)，由認(rèn)證公司安排審核，審核通過(guò)，則發(fā)給證書(shū)。

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鄒凱萌

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