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珠海ISO認(rèn)證咨詢-首選珠海英達(dá)思顧問公司，英達(dá)思1994年成立，是國內(nèi)成立最早從事ISO9000全過程認(rèn)證咨詢服務(wù)的公司，珠海英達(dá)思2004年在珠海成立，就珠海中山市英達(dá)思已為一萬多家企業(yè)提供了管理咨詢與認(rèn)證咨詢及各類管理培訓(xùn)等服務(wù)。珠海英達(dá)思咨詢顧問公司，即深圳市英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司珠海分公司，是一家專業(yè)從事ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO13485、ISO/TS16949、ISO22000、ISO27000、ISO20001、QC080000、SA8000、TL9000等國際標(biāo)準(zhǔn)化管理體系認(rèn)證咨詢和精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)绕髽I(yè)管理咨詢的知名咨詢機(jī)構(gòu)。系深圳市英達(dá)思企業(yè)管理咨詢有限公司珠海分支機(jī)構(gòu)。 ISO9001：2015新版，再也見不到《質(zhì)量手冊》和《程序文件》這類中國人最難以理解的文件形式了，統(tǒng)一用“形成文件的信息”取而代之。通篇也見不到“記錄”這兩個字眼了，統(tǒng)一用“活動結(jié)果的證據(jù)”取而代之。 ISO9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)大量篇幅要求將“活動結(jié)果的信息（證據(jù)）形成文件”！注意：這里是絕對不能斷章取義的理解為“活動的信息（證據(jù)）形成文件”的。如：ISO9001：2015新版8.2.3條款“與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的評審”仍然強(qiáng)調(diào)“評審結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”、ISO9001：2015新版8.4.2條款“外部供應(yīng)的控制類型和程序”仍然強(qiáng)調(diào)“評價結(jié)果的信息應(yīng)形成文件”、ISO9001：2015新版9.3條款“管理評審”仍然強(qiáng)調(diào)“管理評審結(jié)果的證據(jù)”、ISO9001：2015新版 9.1.3條款“數(shù)據(jù)分析和評價”仍然強(qiáng)調(diào)“數(shù)據(jù)分析和評價結(jié)果的證據(jù)”??還要特別強(qiáng)調(diào)的是，同老版本一樣，ISO9001：2015新版標(biāo)準(zhǔn)幾乎每個條款用的都是“動詞”，如評審、驗(yàn)證、確認(rèn)??等；也就是說：ISO9001：2015新版關(guān)注的仍然是：你是否有“動作”（即：實(shí)干興邦）。通篇見不到“記錄”這兩個字眼就是明證！因此，關(guān)注“動作”的存在和有效性，新版本比老版本有進(jìn)一步的強(qiáng)化！ ISO9001認(rèn)證意義 ISO9001認(rèn)證意義一. iso9001認(rèn)證的對象是供方的質(zhì)量體系。質(zhì)量體系認(rèn)證的對象不是該企業(yè)的某一產(chǎn)品或服務(wù)，而是質(zhì)量體系本身。當(dāng)然，質(zhì)量體系認(rèn)證必然會涉及到該體系覆蓋的產(chǎn)品或服務(wù)，有的企業(yè)申請包括企業(yè)各類產(chǎn)品或服務(wù)在內(nèi)的總的質(zhì)量體系的認(rèn)證，有的申請只包括某個或部分產(chǎn)品（或服務(wù)）的質(zhì)量體系認(rèn)證。盡管涉及產(chǎn)品的范圍有大有少，而認(rèn)證的對象都是供方的質(zhì)量體系。 ISO9001認(rèn)證意義二. iso9001認(rèn)證的依據(jù)是質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證，往往是供方為了對外提供質(zhì)量保證的需要，故認(rèn)證依據(jù)是有關(guān)質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)。為了使質(zhì)量體系認(rèn)證能與國際作法達(dá)到互認(rèn)接軌，供方最好選用ISO9001、ISO9002、ISO9003標(biāo)準(zhǔn)中的一項(xiàng)。 ISO9001認(rèn)證意義三. iso9001認(rèn)證的機(jī)構(gòu)是第三方質(zhì)量體系評價機(jī)構(gòu)。要使供方質(zhì)量體系認(rèn)證能有公正性和可信性，認(rèn)證必須由與被認(rèn)證單位（供方）在經(jīng)濟(jì)上沒有利害關(guān)系，行政上沒有隸屬關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。而這個機(jī)構(gòu)除必須擁有經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人員、符合要求的資源和程序外，還必須以其優(yōu)良的認(rèn)證實(shí)踐來贏得政府的支持和*的信任，具有權(quán)威性和公正性。 ISO9001認(rèn)證意義四. iso9001認(rèn)證獲準(zhǔn)的標(biāo)識是注冊和發(fā)給證書。按規(guī)定程序申請認(rèn)證的質(zhì)量體系，當(dāng)評定結(jié)果判為合格后，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)對認(rèn)證企業(yè)給予注冊和發(fā)給證書，列入質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)名錄，并公開發(fā)布。獲準(zhǔn)認(rèn)證的企業(yè)，可在宣傳品、展銷會和其它促銷活動中使用注冊標(biāo)志，但不得將該標(biāo)志直接用于產(chǎn)品或其包裝上，以免與產(chǎn)品認(rèn)證相混淆。注冊標(biāo)志受法律保護(hù)，不得冒用與偽造 ISO9001認(rèn)證意義五. iso9001認(rèn)證是企業(yè)自主行為。產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證，可分為安全認(rèn)證和質(zhì)量合格認(rèn)證兩大類，其中安全認(rèn)證往往是屬于強(qiáng)制性的認(rèn)證。質(zhì)量體系認(rèn)證，主要是為了提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)和擴(kuò)大銷售量，一般是企業(yè)自愿，主動地提出申請，是屬于企業(yè)自主行為。但是不申請認(rèn)證的企業(yè)，往往會受到市場自然形成的不信任壓力或貿(mào)易壁壘的壓力，而迫使企業(yè)不得不爭取進(jìn)入認(rèn)證企業(yè)的行列，但這不是認(rèn)證制度或政府法令的強(qiáng)制作用。提高ISO9001管理體系認(rèn)證應(yīng)考慮的問題　　從上述分析得到啟示：作為產(chǎn)品的制造者和服務(wù)的提供者，理解并滿足現(xiàn)有及潛在顧客（包括相關(guān)方）當(dāng)前和未來的需求和期望，是組織是否能取得成功的關(guān)鍵。因此組織需要把“人、機(jī)、料、法、環(huán)”等各種要素進(jìn)行優(yōu)化組合，利用有限的資源投入，通過識別和管理眾多相互關(guān)聯(lián)的活動，使之產(chǎn)生新的效能，達(dá)到每個組織都有期望的“質(zhì)量好、能耗少、成本低、效率高”的目標(biāo)，據(jù)此，組織應(yīng)注重：　　組織應(yīng)將建立、保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系作為一項(xiàng)長期性的戰(zhàn)略決策，應(yīng)采用過程方法不斷優(yōu)化管理體系運(yùn)行績效，逐步形成管理體系自我完善機(jī)制和追求卓越的機(jī)制并強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)作用、過程有效和能力提高。　　(1)領(lǐng)導(dǎo)作用。組織應(yīng)十分注重各級領(lǐng)導(dǎo)在各自崗位上“領(lǐng)導(dǎo)力”的充分發(fā)揮，尤其是最高管理者的作用。其作用包括：重視度、推動力、參與程度、持續(xù)改進(jìn)能力。領(lǐng)導(dǎo)作用還應(yīng)體現(xiàn)在使各職能層次的領(lǐng)導(dǎo)在自身正確理解貫徹管理體系標(biāo)準(zhǔn)的同時，牢牢把握組織的管埋方針、目標(biāo)和方案、機(jī)構(gòu)職責(zé)、三級監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)這條主線，為組織的產(chǎn)品（服務(wù)）實(shí)現(xiàn)全過和進(jìn)入良性循環(huán)鋪平道路。　　(2)過程有效ISO9001:2000中對過程的定義：“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互并聯(lián)或相互作用的活動”。　　產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)是一個通過輸入轉(zhuǎn)化為輸出的漸進(jìn)過程，它可根據(jù)產(chǎn)品本身的特點(diǎn)，復(fù)雜程度和結(jié)合企業(yè)的具體情況將過程分解為若干個不同子過程。管理體系應(yīng)涉及產(chǎn)品生命周期的每一個子過程。組織在策劃、建立管理體系中，首先應(yīng)盡可能細(xì)分相應(yīng)的過程，其次對于通過評價并確定的影響產(chǎn)品質(zhì)量特性的關(guān)鍵過程（特殊過程）應(yīng)按規(guī)定制定相應(yīng)實(shí)用的操作程序（作業(yè)指導(dǎo)書）和記錄表式，使相應(yīng)崗位人員充分意識到，按作業(yè)指導(dǎo)書操作的重要性，從而切實(shí)地按標(biāo)準(zhǔn)化程序操作，并能提供證實(shí)崗位所需的能力。　　雖然質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的關(guān)注焦點(diǎn)不盡相同，但只要組織能充分重視將組織內(nèi)諸過程通過識別、評價并理解其相互作用并進(jìn)行有效管理，在環(huán)境因素／重要環(huán)境因素識別與評價以及危險源／風(fēng)險辨識與評價，就會顯得充分、全面、客觀、正確，同樣會給制定相應(yīng)的控制目標(biāo)、方案、程序（作業(yè)指導(dǎo)書）和記錄表式帶來不少的便利。　　(3)能力提高。首先各級人員要準(zhǔn)確理解管理體系標(biāo)準(zhǔn)條款的含義，尤其對于標(biāo)準(zhǔn)中術(shù)語定義、引用標(biāo)準(zhǔn)及其管理?xiàng)l款的相容性應(yīng)融會貫通、靈活運(yùn)用，其次，通過對各級人員的培訓(xùn)教育，使他們基于適當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，能證實(shí)崗位所屬的能力，另外組織應(yīng)對可能造成環(huán)境、安全事故崗位的作業(yè)人員，包括相關(guān)方加強(qiáng)應(yīng)急與準(zhǔn)備相關(guān)知識培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練，確保一旦有緊急情況或事故發(fā)生能將負(fù)面影響減小至最小。 ”持續(xù)改進(jìn)”是質(zhì)量管理體系地精神，是指增強(qiáng)滿足要求地能力地循環(huán)活動，它要求組織不斷尋求改進(jìn)地機(jī)會，以改善產(chǎn)品地特性和提高用于生產(chǎn)或交付產(chǎn)品地過程地有效性和效率，改進(jìn)措施可以是日常地改進(jìn)活動，也可以是較最大地改進(jìn)項(xiàng)目．組織應(yīng)對以下5項(xiàng)活動進(jìn)行策劃和管理，以持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系地有效性．　　a)評審質(zhì)量方針：組織可通過更新和實(shí)施新地質(zhì)量方針來激勵員工不斷努力，營造一個不斷改進(jìn)地氣氛與環(huán)境；　　b)評審質(zhì)量目標(biāo)，明確改進(jìn)方向；　　c)對現(xiàn)有過程地狀況（包括已發(fā)生地和潛在地不舍格），進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和內(nèi)部審核分析，確定改進(jìn)地方案，不斷尋求改進(jìn)地機(jī)會；　　d)實(shí)施糾正和預(yù)防措施以及其他適用地措施，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)；　　e)組織管理評審，體系地維護(hù)始終是遵循”PDCA”運(yùn)行模式地．

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陳小姐

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