BSI (British Standards Institution英國標準協(xié)會)于1901年成立于英國倫敦，是歷史最久、最具權(quán)威的國際性標準發(fā)行機構(gòu)。分別于1979及1992年發(fā)布BS 5750 (ISO 9001前身)及BS 7750 (ISO 14001前身)標準，并于1999年正式頒布OHSAS 18001標準。業(yè)務(wù)遍及110多個國家和地區(qū)。

本課程是由BSI專家團隊基于企業(yè)管理實踐中的審核需求點，精心打造和開發(fā)完成的。致力于幫助企業(yè)培養(yǎng)專家級審核人員，讓專業(yè)的審核員為企業(yè)的業(yè)務(wù)運行保駕護航。

課程對象

質(zhì)量管理為其工作重要部分的人士

正在主導推行ISO 9001質(zhì)量管理體系的人員

需要開展審核員培訓的講師

組織內(nèi)部各部門骨干工作人員

希望深入了解ISO 9001體系標準及其審核技巧的人員

課程目標

本課程通過課堂講授、小組討論、案例分析、角色演練、情景模擬及晚間作業(yè)，旨在幫助學員通過學習掌握如何正確的理解標準的運用價值，如何高效地管理審核過程，如何通過審核發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理缺陷，幫助企業(yè)持續(xù)改進。

●深入了解ISO 9001:2008標準條款的要求以及其對企業(yè)管理的價值

●掌握規(guī)范審核的技巧，快速識別問題和分析問題的能力

●培養(yǎng)獨立策劃、執(zhí)行審核的能力

●提升撰寫高質(zhì)量評審報告的能力

●掌握如何正確的理解標準的運用價值

●掌握如何高效地管理審核過程

●掌握如何通過審核發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理缺陷

●加強提出有效質(zhì)量改進方案的能力

●為企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部審核員培訓體系起到很好的示范指引

課程安排

●質(zhì)量及質(zhì)量保證標準的發(fā)展

●過程方法及其應(yīng)用

●ISO 9001：2008標準

●審核概述

●審核的策劃

●審核的實施

●準備末次會議

●后續(xù)活動

溫馨提示

參加該課程前，希望學員具有：

以下質(zhì)量管理原則和概念的知識：

●–策劃、實施、檢查、處置(PDCA)循環(huán)

●–質(zhì)量管理與顧客滿意的關(guān)系

●–ISO 9000中的通用質(zhì)量管理術(shù)語和定義以及八項質(zhì)量管理原則

●–應(yīng)用于質(zhì)量管理的過程方法

●–基于過程的質(zhì)量管理體系模型、ISO 9001的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

●ISO 9001要求的知識

如學員參加過內(nèi)審員培訓或具有執(zhí)行內(nèi)部或供應(yīng)商審核的經(jīng)歷，將更有益于成功完成該課程。