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浙江科普：商品售后服務(wù)體系認(rèn)證還有分多少等級(jí)？

這真不是您需要的產(chǎn)品？
品　　牌：
浙江科普

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出廠價(jià)：
1

主要規(guī)格：
1

用　　途：

為了推動(dòng)全國(guó)各行業(yè)售后服務(wù)制度的規(guī)范化和有序發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國(guó)商務(wù)部頒布的《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)（SB/T10401-2006），上百家報(bào)刊雜志對(duì)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)和根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的認(rèn)證工作，進(jìn)行了系統(tǒng)、***的宣傳。目前，售后服務(wù)認(rèn)證的開(kāi)展在社會(huì)上反響強(qiáng)烈，對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和市場(chǎng)影響深遠(yuǎn)。售后服務(wù)的重要性售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過(guò)程的延續(xù)，是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要保證。它作為產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施，可以為消費(fèi)者排除后顧之憂(yōu)。另外，在售后服務(wù)中，可以把客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和要求及時(shí)反饋到企業(yè)，促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要。客戶(hù)是企業(yè)的安身立命之本，沒(méi)有固定的客戶(hù)群就很難在競(jìng)爭(zhēng)中立足。經(jīng)過(guò)千千萬(wàn)萬(wàn)的實(shí)踐證明，在產(chǎn)品同質(zhì)、同價(jià)的前提下，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場(chǎng)占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。依據(jù)(GB/T 27922-2011)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的服務(wù)體系進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)。采用評(píng)審員評(píng)審制度，對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審打分（總分100分）。 70分以上（含70）為達(dá)標(biāo)級(jí)售后服務(wù)； 80分以上（含80）為三星級(jí)售后服務(wù)； 90分以上（含90）為四星級(jí)售后服務(wù)； 95分以上（含98）為五星級(jí)售后服務(wù)；同時(shí)獲得標(biāo)志，可印在宣傳和產(chǎn)品包裝上。浙江科普企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司，專(zhuān)注為企業(yè)完善售后服務(wù)，規(guī)范售后服務(wù)體系，完成售后服務(wù)星級(jí)認(rèn)證，流程簡(jiǎn)單，費(fèi)用透明，科普老師入駐一站式服務(wù)，真正幫助企業(yè)建立起一個(gè)“有溫度”地售后服務(wù)，幫助企業(yè)加快發(fā)展腳步。免費(fèi)認(rèn)證熱線(xiàn)：0577-25665356，www.kepuzixun.com?？破兆稍?xún)歡迎您！

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