通用目標(biāo)和通用實(shí)踐

本章描述了所有通用目標(biāo)和通用實(shí)踐。通用目標(biāo)和通用實(shí)踐很大程度上來(lái)源于CMMI。通用目標(biāo)被組織成數(shù)字序列。在它們支持的通用目標(biāo)下通用實(shí)踐也被組織成數(shù)字序列。請(qǐng)注意，來(lái)自CMMI的通用目標(biāo)，GG1‘實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)’沒(méi)有被加入是因?yàn)樗鼉H僅敘述CMMI的持續(xù)表示，因此沒(méi)有適當(dāng)?shù)腡MMi的階段表述。否則CMMI的序列大綱可以被完全應(yīng)用，以避免組織在使用CMMI和TMMi時(shí)的混淆。

你的能力級(jí)別，將決定哪些通用目標(biāo)和實(shí)踐是適用的。當(dāng)試圖達(dá)到2級(jí)成熟度時(shí)，2級(jí)成熟度的過(guò)程域，通用目標(biāo)2和伴隨的通用實(shí)踐也是適用的。通用目標(biāo)3僅僅適用于當(dāng)試圖達(dá)到3級(jí)或者更高成熟度的時(shí)候。這就意味著當(dāng)你已經(jīng)達(dá)到2級(jí)成熟度的時(shí)候，為了達(dá)到3級(jí)成熟度，你必須回到2級(jí)的過(guò)程域，應(yīng)用通用目標(biāo)3和相關(guān)的實(shí)踐。

在過(guò)程改進(jìn)中，制度化是重要的內(nèi)容。當(dāng)在通用目標(biāo)和通用實(shí)踐提及時(shí)，制度化意味著該過(guò)程在工作執(zhí)行的方式根深蒂固，并有保證和連貫性。一個(gè)制度化的過(guò)程更像是時(shí)間壓力下的保留。當(dāng)過(guò)程的需求和對(duì)象發(fā)生改變時(shí)，過(guò)程的執(zhí)行也需要改變以確保它仍然活動(dòng)。通用實(shí)踐描述的實(shí)體定位了制度化的各個(gè)方面。

GG 2 制度化可管理過(guò)程

一個(gè)可管理的過(guò)程是完成必要的工作，產(chǎn)生工作產(chǎn)品的過(guò)程；是一個(gè)有計(jì)劃并按照策略執(zhí)行的過(guò)程；有技能的員工有充足的資源生產(chǎn)可控的產(chǎn)出；涉及利益相關(guān)者；可監(jiān)控；有評(píng)審；評(píng)估其遵守過(guò)程描述。過(guò)程能用項(xiàng)目，組，或者組織單元來(lái)示例。由可管理的過(guò)程提供的控件，有助于確保既定的過(guò)程是在面臨壓力時(shí)的保留。

GP 2.1 建立組織策略

該通用實(shí)踐的目的是定義過(guò)程的組織期望，并使這些期望呈現(xiàn)給那些在組織中受影響的人。一般而言，高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)建立和傳達(dá)指導(dǎo)原則，方向和負(fù)責(zé)該組織的期望。

GP 2.2 計(jì)劃過(guò)程

這里通用實(shí)踐的目的是決定哪些是執(zhí)行過(guò)程所需要的，并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，準(zhǔn)備執(zhí)行過(guò)程中的計(jì)劃，準(zhǔn)備一個(gè)過(guò)程的描述，而且能夠從利益相關(guān)者通過(guò)執(zhí)行評(píng)審計(jì)劃達(dá)成協(xié)議。

GP 2.3 提供資源

這里通用實(shí)踐的目的是要確保必要的資源來(lái)執(zhí)行根據(jù)計(jì)劃定義好的過(guò)程。資源包括充足的資金，適當(dāng)?shù)奈锢碓O(shè)施，熟練的人，和適當(dāng)?shù)墓ぞ摺?br />
GP 2.4 分配責(zé)任

該通用實(shí)踐的目的是確保有問(wèn)責(zé)制來(lái)執(zhí)行過(guò)程并實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程生命中指定的結(jié)果。被分配的人員必須要有適當(dāng)?shù)臋?quán)力來(lái)執(zhí)行所分配的事。分配職責(zé)可以使用詳細(xì)的工作描述或者活動(dòng)的文檔，例如執(zhí)行過(guò)程的計(jì)劃。

GP 2.5 培訓(xùn)人員

該通用實(shí)踐的目的是確保人員有必要的技能和經(jīng)驗(yàn)來(lái)執(zhí)行或者支持過(guò)程。需要提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。概要的培訓(xùn)要提供給那些與執(zhí)行工作有交互的人員。通過(guò)建立對(duì)過(guò)程統(tǒng)一理解，傳授執(zhí)行過(guò)程所需要的技能和知識(shí)，培訓(xùn)支持成功的過(guò)程性能。

GP 2.6 管理配置

該通用實(shí)踐的目的是建立和維護(hù)過(guò)程在有效生命周期指定工作產(chǎn)品的完整性。這里的工作產(chǎn)品特指在執(zhí)行過(guò)程的計(jì)劃里指出的，除了這個(gè)級(jí)別的配置管理說(shuō)明，如版本控制，使用基線的正式配置管理等。配置管理實(shí)踐的例子包括版本控制，更改歷史記錄和控制，狀態(tài)識(shí)別和使用配置管理工具。更多信息關(guān)于把工作產(chǎn)品放到配置管理的可以參考CMMI的配置管理過(guò)程域。

GP 2.7 識(shí)別及使相關(guān)利益共享者參與

該通用實(shí)踐的目的是在過(guò)程執(zhí)行期間建立和維護(hù)期望利益相關(guān)者的參與。利益相關(guān)者要參與的活動(dòng)有計(jì)劃，決定，承諾，溝通，評(píng)審，問(wèn)題的解決。決定性的利益相關(guān)者包括經(jīng)理和用戶/客戶。經(jīng)理的職責(zé)包括承諾，執(zhí)行活動(dòng)和改進(jìn)測(cè)試能力的相關(guān)任務(wù)的能力。用戶的職責(zé)包括質(zhì)量相關(guān)的活動(dòng)，涉及到面向用戶的任務(wù)。重點(diǎn)是征求用戶/客戶支持，協(xié)商一致和參與的活動(dòng)，如產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)分析，驗(yàn)收測(cè)試和可用性測(cè)試。根據(jù)不用的測(cè)試級(jí)別，開(kāi)發(fā)人員也是利益相關(guān)者，如在測(cè)試部分，開(kāi)發(fā)人員經(jīng)常自己執(zhí)行測(cè)試，而在驗(yàn)收測(cè)試階段開(kāi)發(fā)人員變成一個(gè)利益相關(guān)者來(lái)討論事件發(fā)現(xiàn)，商定入口標(biāo)準(zhǔn)等。

GP 2.8 監(jiān)視和控制過(guò)程

該通用實(shí)踐的目的是執(zhí)行測(cè)試過(guò)程日常的監(jiān)視和控制。在測(cè)試過(guò)程中維持適當(dāng)?shù)那逦纫员阍诒匾臅r(shí)候產(chǎn)用適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。監(jiān)控過(guò)程包括度量測(cè)試過(guò)程和它的工作產(chǎn)品的合適屬性。更多信息關(guān)于把工作產(chǎn)品放到配置管理的可以參考CMMI的配置管理過(guò)程域。度量方面的更多信息可以參考CMMI的度量和分析過(guò)程域。

GP 2.9 堅(jiān)持客觀評(píng)估

該通用目標(biāo)的目的是提供可靠的保證，確保過(guò)程是按照計(jì)劃執(zhí)行的，并遵循它的過(guò)程描述，標(biāo)準(zhǔn)和步驟。人員不負(fù)責(zé)直接管理或者執(zhí)行測(cè)試過(guò)程的活動(dòng)，而是堅(jiān)持評(píng)估。在許多情況下，堅(jiān)持是組織內(nèi)的人員評(píng)估，而不是測(cè)試過(guò)程或者項(xiàng)目外的。更多信息關(guān)于堅(jiān)持客觀評(píng)估的可以參考CMMI的過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量保證過(guò)程域。

GP 2.10 高級(jí)管理人員的評(píng)審狀態(tài)

該通用實(shí)踐的目的是提供高水平的管理人員在過(guò)程中的適當(dāng)可視性。更高一級(jí)的管理包括在上述的管理水平直接負(fù)責(zé)組織對(duì)這一進(jìn)程的管理水平。這些審查是對(duì)提供策略和過(guò)程總體指導(dǎo)的經(jīng)理們的，而不是為那些日常直接執(zhí)行監(jiān)測(cè)和控制過(guò)程的人員。

GG 3 制度化已定義的過(guò)程


已定義過(guò)程是一個(gè)管理過(guò)程，它根據(jù)組織的裁剪準(zhǔn)則從組織的一套標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程里裁剪出來(lái)；它有已維護(hù)的過(guò)程描述；貢獻(xiàn)工作產(chǎn)品，尺度，和其他過(guò)程改進(jìn)信息到組織的過(guò)程資產(chǎn)里。一個(gè)已管理的過(guò)程和已定義的過(guò)程之間的明顯差別是過(guò)程描述的適用范圍，標(biāo)準(zhǔn)，和適用于特定項(xiàng)目，組，或者組織部門的步驟可能是不一樣的。已定義過(guò)程盡可能是組織的標(biāo)準(zhǔn)，只是為了適應(yīng)特殊項(xiàng)目或者組織部門才會(huì)在組織裁剪準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上修改。

GP 3.1 建立已定義的過(guò)程

該通用實(shí)踐是建立和維護(hù)過(guò)程的描述，這些過(guò)程是從組織的一套標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程里裁剪出來(lái)以滿足特別示例的需要。組織應(yīng)該有包含過(guò)程域的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程，也有指導(dǎo)裁剪那些標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的指導(dǎo)方針，用來(lái)滿足項(xiàng)目或者組織部門的需要。在一個(gè)已定義的過(guò)程里，組織如何被執(zhí)行的可變性被減少，過(guò)程資產(chǎn)，數(shù)據(jù)，知識(shí)被有效共享。關(guān)于組織的一套標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程和裁剪準(zhǔn)則請(qǐng)參考CMMI的組織過(guò)程定義過(guò)程域。

GP 3.2 收集改進(jìn)信息

該通用實(shí)踐的目的是收集信息，源自計(jì)劃的原材料，執(zhí)行過(guò)程以支持將來(lái)使用，組織過(guò)程的改進(jìn)，和過(guò)程資產(chǎn)。信息和原材料被存儲(chǔ)，并提供給那些正在（或者將要）計(jì)劃和執(zhí)行相同或類似過(guò)程的人員。

服務(wù)區(qū)域：廣東省、廣州(天河、蘿崗開(kāi)發(fā)區(qū)、黃埔開(kāi)發(fā)區(qū)、南沙新區(qū)、番禺、花都、從化、增城、越秀、白云）、珠海市、中山市、江門市、佛山市、惠州市、東莞市、深圳市、肇慶市、云浮市、茂名市、湛江市、清遠(yuǎn)市、韶關(guān)市、梅州市、汕頭市、潮州市、河源市、揭陽(yáng)市、陽(yáng)江市

全國(guó)各省、市、自治區(qū)：廣東省、海南省、福建省、湖南省、四川省、重慶市、貴州省、云南省、廣西壯族自治區(qū)、湖北省、河南省、山東省、河北省、陜西省、山西省、浙江省、江蘇省、遼寧省、黑龍江省、吉林省、上海市、天津市、北京市、甘肅省、西藏自治區(qū)、安徽省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)

WX:一三三+++++四二捌伍++++++二伍一捌

主要業(yè)務(wù)為軟件產(chǎn)品測(cè)試、電子產(chǎn)品檢測(cè)、安防產(chǎn)品檢測(cè)、軟件第三方驗(yàn)收測(cè)試、科技項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試、信息系統(tǒng)第三方檢測(cè)、集成電路檢測(cè)、芯片檢測(cè)、IC檢測(cè)、雷電防護(hù)裝置檢測(cè)（建筑防雷裝置檢測(cè)、防雷定期檢測(cè)、防雷首次檢測(cè)）、通信網(wǎng)防御雷電安全保護(hù)檢測(cè)、移動(dòng)通信基站防雷檢測(cè)、地理信息系統(tǒng)軟件測(cè)試、數(shù)字社區(qū)應(yīng)用軟件測(cè)評(píng)、 建設(shè)領(lǐng)域軟硬件測(cè)評(píng)、軟件安全性測(cè)試、軟件驗(yàn)收項(xiàng)目（安全、性能、驗(yàn)收測(cè)試、滲透測(cè)試、漏洞掃描、***檢查、代碼審計(jì)、代碼檢測(cè)）、廣東省安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工、維修資格備案證業(yè)績(jī)檢測(cè)（安防工程檢測(cè)）、信息化項(xiàng)目技術(shù)績(jī)效評(píng)估(網(wǎng)站或系統(tǒng)績(jī)效評(píng)估）、政務(wù)信息化項(xiàng)目效能評(píng)估、信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)備案證明、信息系統(tǒng)安全等保報(bào)告、網(wǎng)絡(luò)安全等保測(cè)評(píng)、信息系統(tǒng)安全等保測(cè)評(píng)、數(shù)字新基建項(xiàng)目第三方測(cè)試(5G建設(shè)、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數(shù)據(jù)中心、人工能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng))、廣東省守合同重企業(yè)、通用航空經(jīng)營(yíng)許可（即原來(lái)的：民用無(wú)人駕駛航空器經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可、AOPA無(wú)人機(jī)多旋翼駕駛員培訓(xùn)、無(wú)人機(jī)研發(fā)生產(chǎn)銷售、無(wú)人機(jī)合作辦學(xué)、無(wú)人機(jī)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS、信息系統(tǒng)服務(wù)交付能力評(píng)估CCID、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全服務(wù)證、信息系統(tǒng)集成及服務(wù)資質(zhì)、信息系統(tǒng)運(yùn)維資質(zhì)、音視頻系統(tǒng)集成資質(zhì)、安防系統(tǒng)集成資質(zhì)、音視頻集成工程企業(yè)能力等級(jí)證書(shū)、信息化能力評(píng)價(jià)、EDI/ICP安全防護(hù)檢測(cè)、廣東省安全技術(shù)防范系統(tǒng)設(shè)計(jì)、施工與維修證、廣東省有線廣播電視工程設(shè)計(jì)（安裝）證、廣東省防雷工程企業(yè)能力評(píng)價(jià)、軟件過(guò)程及能力成熟度評(píng)估CMMI、測(cè)試成熟度模型集成TMMI、涉密信息系統(tǒng)集成資質(zhì)、數(shù)據(jù)管理能力成熟度評(píng)估模型DCMM、信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS、信息安全服務(wù)資質(zhì)CCRC、無(wú)委認(rèn)證(SRRC)、科技成果評(píng)價(jià)、科技成果登記、科技成果登記合作（即掛名）、科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)申請(qǐng)、專利合作申請(qǐng)（即掛名）、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、雙軟認(rèn)定、動(dòng)漫企業(yè)認(rèn)定、技術(shù)合同登記、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、發(fā)明專利加急、集成電路布圖專有權(quán)登記、計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記、軟件檢測(cè)報(bào)告（軟件項(xiàng)目驗(yàn)收鑒定報(bào)告）、工商注冊(cè)、代理記賬、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)助申請(qǐng)等服務(wù)領(lǐng)域。VX;133-------4二捌五----2518

如有計(jì)劃辦的企業(yè)，可協(xié)助解決企業(yè)人員問(wèn)題，可咨詢我們，v---x：133----四二捌五----2518